1. Визначення термінів
В цьому положенні про конфіденційність терміни вживаються у наступному значенні:1.1. Комплекс Будиночків для відпочинку Fazenda Residence, в особі ФОП Литвин Марина Вікторівна, ІПН 3479611069 (надалі Fazenda Residence або комплекс) надає послуги гостям та діє відповідно до законодавства України.1.2. Гість – будь-яка дієздатна фізична особа, якій на момент укладення Договору виповнилося 18 (вісімнадцять) років.1.3. Послуги – послуги з тимчасового розміщення, що надаються засобами тимчасового розміщування (будиночками для тимчасового проживання, розміщення - Будиночками для відпочинку Fazenda Residence).1.4. Положення – це положення про конфіденційність з усіма змінами та доповненнями.1.5. Договір – Договір публічної оферти про надання послуг з тимчасового розміщення в Будиночках для відпочинку Fazenda Residence.1.6. Бронювання – резервування Будинку для відпочинку Fazenda Residence за Гостем на визначений період часу.1.7. Платіжна система – юридична особа, що здійснює обробку та виконання платежів за допомогою банківських карток та має відповідну ліцензії Національного Банку України на виконання таких дій.1.8. Файли cookie – інформація у вигляді текстових або бінарних даних, отриманих від веб-сайту на веб-сервері, яка зберігається в браузері, а потім відправляється на той самий веб-сайт, якщо його буде повторно відвідано Гостем.
2. Основні положення
2.1. Це Положення створене та викладене на сайті/сторінках соціальних мереж Fazenda Residence та прийняте Гостем відповідно до Договору та регулює відносини, що виникають між Fazenda Residence та Гостем з приводу збору, обробки, зберігання та розповсюдження персональних даних Гостя.2.2. Це Положення в його чинній редакції розміщується на сайті/сторінках соціальних мереж Fazenda Residence.2.3. Здійснюючи Бронювання, Гість підтверджує що він ознайомлений та повністю згодний з цим Положенням.2.4. Fazenda Residence має право, а не обов’язок обробляти персональні дані Гостя. Це означає, що комплекс не обов’язково обробляє всі персональні дані Гостя, зазначені в цьому Положенні.2.5. Будь-які персональні дані, надані Гостем (в тому числі ідентифікаційні дані третіх осіб) вважаються такими, що надані Гостем в законний спосіб та з належним обсягом прав у Гостя для надання таких персональних даних, а сам Гість вважається таким, що має всі законні права та підстави для надання таких персональних даних Fazenda Residence.2.6. Fazenda Residence не зобов’язаний перевіряти законність отримання Гостем персональних даних, що надаються Гостем та належний обсяг дієздатності Гостя для надання таких персональних даних.
3. Персональні дані, які може обробляти Fazenda Residence
3.1. Fazenda Residence може обробляти наступні персональні дані Гостя:3.1.1. Ідентифікаційні дані Гостя, пов’язані з Бронюванням: ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти, дату народження)3.1.2. Ідентифікаційні дані пристрою Гостя: Марку, модель та серійний номер пристрою; IP-адресу та дані мобільної або інтернет мережі пристрою; операційну систему та програмне забезпечення пристрою; тип браузеру; мовні налаштування пристрою; унікальні та рекламні ідентифікатори пристрою.3.1.3. Ідентифікаційні дані Гостя, необхідні для повернення коштів Гостю: ПІБ, Реєстраційний номер облікової картки платника податків; Адресу реєстрації; Номер банківського рахунку у форматі IBAN та номер банківської картки; Номер телефону та адресу електронної пошти, зазначені при Бронюванні; Скан-копію квитанції Платіжної системи, яка підтверджує оплату Послуг.3.1.4. Ідентифікаційні дані третіх осіб, надані Гостем.3.2. Fazenda Residence може здійснювати запис телефонної розмови з Гостем та зберігати листування з Гостем.
4. Персональні дані, які не обробляє Fazenda Residence
4.1. Fazenda Residence не обробляє персональні дані Гостя, які не визначені в цьому Положенні як ті персональні дані Гостя, які саме обробляє комплекс.4.2. Fazenda Residence жодним чином і ні за яких обставин, крім зазначених в цьому Положенні, не обробляє дані що мають пряме чи опосередковане відношення до банківських карток Гостя, в тому числі, але не виключно: Номеру банківської картки Гостя; Строку дії банківської картки Гостя; Банка-емітента банківської картки Гостя; CVV або CVC коду банківської картки Гостя; Балансу банківської картки Гостя; Будь-яких інших даних щодо банківської картки Гостя.4.3. Дані, що мають пряме чи опосередковане відношення до банківських карток Гостя, можуть оброблятися Платіжною системою на умовах такої Платіжної системи.
5. Мета обробки та підстави для розкриття персональних даних
5.1. Fazenda Residence обробляє персональні дані Гостя виключно з метою надання Послуг Гостю. Обробка персональних даних Гостя необхідна Fazenda Residence для здійснення ідентифікації Гостя.5.2. З цією метою, Fazenda Residence може обробляти персональні дані Гостя для:- Забезпечення взаємодії та комунікації між Fazenda Residence та Гостем;- Забезпечення можливості ідентифікації Гостя;- Аналізу попиту;- Надсилання Гостю маркетингових повідомлень (виключно за згодою останнього);- Підвищення рівня безпеки захисту персональних даних;- Виправлення програмних помилок та вдосконалення роботи сайту/сторінок соціальних мереж Fazenda Residence;- В усіх інших випадках, необхідних для надання Послуг Гостю.5.3. Fazenda Residence може розкривати персональні дані Гостя третім особам виключно в обсягах, необхідних для отримання Гостем Послуг.5.4. Fazenda Residence може розкривати персональні дані Гостя без його згоди:- На запит правоохоронних органів;- На запит органів судової влади;- В інших випадках, визначених законодавством України, цим Положенням та Договором.
6. Підстави обробки персональних даних
6.1. Fazenda Residence обробляє персональні дані Гостя відповідно до мети їх обробки та на підставі згоди Гостя на таку обробку, яка надається Гостем відповідно до цього Положення та Договору.6.2. Fazenda Residence може обробляти персональні дані Гостя на інших законних підставах.
7. Зберігання персональних даних
7.1. Fazenda Residence зберігає персональні дані Гостя протягом 3 (трьох) років з дня здійснення Бронювання.7.2. У випадку наявності будь-якого спору чи претензії між Гостем, з одного боку, та Fazenda Residence, з іншого боку; між Гостем чи Fazenda Residence, з одного боку, та будь-якою третьою особою, що прямо чи побічно пов’язана з Послугами, з іншого боку, – персональні дані Гостя будуть зберігатися комплексом до моменту вирішення такого спору чи претензії.7.3. Персональні дані, необхідні для бухгалтерських, юридичних, або будь-яких інших цілей, визначених на власний розсуд Fazenda Residence, можуть зберігатися комплексом протягом 10 (десяти) років.7.4. Fazenda Residence, за потреби, має право зберігати персональні дані Гостя (повністю або частково) понад встановлений цим Положенням строк зберігання персональних даних.7.5. Доступ до персональних даних Гостя, окрім Fazenda Residence, мають лише уповноважені на це комплексом особи, і такий доступ надається їм виключно в межах надання Послуг Гостю.7.6. Персональні дані Гостя, що обробляються Fazenda Residence зберігаються на сервері, що адмініструється комплексом, або особою, уповноваженою на це комплексом.
8. Внесення змін та видалення персональних даних
8.1. Для внесення/зміни Гостем власних персональних даних, Гість має використовувати відповідні способи/засоби бронювання.8.2. Видалення персональних даних Гостя можливе лише шляхом надіслання Гостем відповідного письмового повідомлення на адресу Fazenda Residence.
9. Файли cookie
9.1. Fazenda Residence може використовувати Файли cookie та інші сторонні технології будь-яким незабороненим законом шляхом.9.2. Fazenda Residence може використовувати Файли cookie та інші сторонні технології для:- Підтвердження особи Гостя;- Фіксації налаштувань Гостя;- Проведення маркетингових кампаній і визначення їхньої ефективності;- Аналіз трафіку сайту;- В усіх інших випадках, необхідних для надання Послуг.
10. Внесення змін до цього Положення
10.1. Fazenda Residence має право в односторонньому порядку вносити зміни або доповнення до цього Положення, з повідомленням Гостя або без такого, а Гість приймає таке право Fazenda Residence та надає свою безвідкличну згоду на внесення таких змін та доповнень.10.2. Якщо Гість продовжує користуватися Послугами Fazenda Residence, це означає, що він беззаперечно приймає внесені комплексом зміни або доповнення.10.3. Якщо Гість не приймає внесені комплексом зміни або доповнення, він зобов’язаний сповістити про це комплекс шляхом направлення письмового повідомлення на адресу Fazenda Residence. У такому разі, Гість не отримує Послуги та має право на повернення коштів на умовах і в порядку, викладених в Договорі оферти.
11. Заключні положення
11.1. Будь-які питання, що не є врегульованими цим Положенням вирішуються відповідно до чинного законодавства України.11.2. Всі можливі суперечки, що виникають між Гостем, з одного боку, та Fazenda Residence, з іншого боку, відповідно до цього Положення, вирішуються шляхом переговорів. У випадку, якщо таку суперечку неможливо буде вирішити шляхом переговорів, така суперечка підлягає вирішенню у суді за встановленою підвідомчістю та підсудністю.11.3. Якщо одне, або декілька положень цього Положення будуть визнані судом недійсними або нікчемними, всі інші положення зберігають юридичну силу.